1. CHÍNH SÁCH THU ĐỔI

ĐIỀU KIỆN THU ĐỔI

• Đổi giá trị lớn hơn: Áp dụng khi khách hàng đổi sản phẩm cũ sang sản phẩm mới có giá trị cao hơn.
• Giá trị bán lại: Áp dụng khi khách hàng bán sản phẩm, hoặc đổi sang sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ.
• Giá trị thu đổi được tính là giá sản phẩm với giá niêm yết trừ đi các giá trị khuyến mãi đã áp dụng.
• Sau 7 ngày đơn hàng hoàn thành, nếu khách hàng không nhận hàng, MAISON M JEWELRY sẽ áp dụng chính sách thu đổi đối với sản phẩm.
• Kim cương phải còn nguyên vẹn (không bị trầy xước, nứt, mẻ…).
• Giấy kiểm định GIA đầy đủ và nguyên vẹn (không gấp khúc, nhăn, bẩn…).
• Chính sách thu đổi trên đây được áp dụng từ ngày 27/08/2025.
• Đối với các đơn hàng trước thời điểm này, chính sách thu đổi sẽ được áp dụng tại thời điểm mua hàng.
• Khi quý khách có nhu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với MAISON M JEWELRY qua Hotline hoặc Fanpage Facebook để được tư vấn và xếp lịch hẹn.
• Việc thu đổi chỉ được xử lý trực tiếp tại Showroom của MAISON M JEWELRY.
• Địa chỉ: Số 5C, Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  Liên hệ: 09369.66666
• Khi đến Showroom, khách hàng vui lòng mang sản phẩm cùng đầy đủ giấy tờ đi kèm và giấy tờ tùy thân (CMND hoặc CCCD).
• Nhân viên Showroom của MAISON M JEWELRY sẽ chỉ xử lý việc đổi trả vào khung giờ 12:00 đến 18:00 từ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
• Ngoài thời gian trên, chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và giải quyết vào ngày làm việc kế tiếp.
• Việc thanh toán sẽ được thực hiện và hoàn thành trong vòng tối đa 36 tiếng đồng hồ kể từ thời điểm mọi việc kiểm tra được hoàn tất và việc thu đổi được chấp thuận.